🎉 Introduction
Disneyland Paris s’engage depuis plusieurs années à rendre la magie accessible à tous. Que vous soyez une personne à mobilité réduite (PMR), en situation de handicap invisible, auditif, visuel ou cognitif, ou accompagnant d’une personne concernée, ce guide complet 2025 vous dévoile tous les services et avantages mis en place pour vivre un séjour serein et immersif.
Carte priorité MagicALL, accès simplifié aux attractions, parkings réservés, hôtels adaptés, restaurants accessibles… Rien n’est laissé au hasard. Suivez ce guide structurant et rassurant pour profiter pleinement de la magie Disney, quelles que soient vos besoins spécifiques.
🗂️ Cartes et dispositifs d’accessibilité : MagicALL
✅ Carte d’accès prioritaires (Priority Access Card)
- Permet d’accéder aux attractions avec moins d’attente ou par entrée spécifique
- Valable pendant toute la durée du séjour
- Peut inclure jusqu’à 4 accompagnants selon le handicap
✅ Carte d’accès facilités (Ease of Access Card)
- Pour les situations temporaires ou modérées (ex : grossesse, anxiétés)
- Accès aux files standards mais mieux adaptées (moins longues, plus stables)
🔹 Démarches pour obtenir la carte
- Pré-enregistrement en ligne sur le site de Disneyland Paris
- Pièce justificative (MDPH, certificat médical, carte d’invalidité, etc.)
- Récupération sur place (Studio Services ou City Hall)
🧭 Accessibilité dans les attractions et spectacles
🎡 Accès prioritaires
- La carte MagicALL permet une file d’attente réduite ou un accès immédiat selon les cas
- Un panneau d’accueil signale les types d’accessibilité par attraction (visuelle, cognitive, physique)
🛼 Transferts fauteuils / accompagnement
- Certaines attractions nécessitent un transfert vers le véhicule
- Les Cast Members sont formés pour accompagner en toute sécurité
🎤 Spectacles et parades
- Zones réservées PMR avec accès anticipé (sur présentation de la carte)
- Fiches spectacles disponibles en version audio ou texte
🏠 Accessibilité des hôtels Disney
- Chambres accessibles avec douches plain-pied, espaces larges, poignées spécifiques
- Préférer : Hotel Cheyenne, Santa Fe, Newport Bay Club (très bien équipé)
- Accès direct au parc avec navettes accessibles
- Possibilité de faire une demande préalable pour chambre PMR
🛍️ Location de matériel et assistance sur place
- Fauteuils roulants disponibles à la location (25€/jour, caution)
- Triporteurs / scooters électriques autorisés dans les parcs
- Possibilité d’être accompagné d’un chien guide ou d’assistance
- Application AudioSpot (guidage visuel et audio dans certaines zones)
🚗 Parkings et transports adaptés
🚗 Parking PMR Disneyland Paris
- Zone réservée très proche des entrées
- Accès direct aux guichets
- Gratuit pour PMR avec justificatif (placard handicapé)
🚲 Transports accessibles
- RER A : stations Marne-la-Vallée / Chessy 100 % accessibles
- Taxis agréés PMR disponibles sur demande (service Accès Plus)
- Navettes Disney adaptées pour fauteuils roulants
📅 Services disponibles dans les parcs
- Toilettes accessibles (dans chaque land)
- Restaurants : possibilité de réserver une table avec accessibilité prioritaire
- Boutique : files PMR, personnel formé, caisse accessible
- Points de repos calmes (signalés sur l’appli)
❓ FAQ PMR – 20 questions les plus posées
- Qui peut demander une carte MagicALL ?
Toute personne avec un document officiel de reconnaissance de handicap (invalidité, MDPH, etc.) - Puis-je faire une demande en ligne ?
Oui, sur le site Disneyland Paris, au moins 7 jours avant la visite. - Peut-on être accompagné ?
Oui, jusqu’à 4 accompagnants autorisés avec la carte priorité. - Quel document fournir ?
Carte d’invalidité, attestation MDPH, certificat médical détaillé. - Où récupérer la carte MagicALL ?
City Hall (Parc Disneyland) ou Studio Services (Walt Disney Studios). - Les hôtels Disney sont-ils accessibles ?
Oui, chambres adaptées disponibles sur demande. - Y a-t-il des toilettes PMR dans les deux parcs ?
Oui, elles sont signalées dans l’application mobile et sur les plans. - Puis-je accéder aux attractions avec un fauteuil ?
Oui, pour beaucoup. Certaines nécessitent un transfert. - Dois-je être autonome pour les attractions ?
Un accompagnement est souvent requis pour des raisons de sécurité. - Puis-je entrer avec un scooter électrique ?
Oui, les ECV sont autorisés dans les allées des parcs. - Existe-t-il un plan spécifique PMR ?
Oui, disponible au guichet ou sur demande. - Peut-on entrer dans les restaurants avec fauteuil ?
Oui, l’accès est prévu et les allées sont larges. - Les parades ont-elles des zones réservées ?
Oui, sur présentation de votre carte, une zone PMR vous est attribuée. - Le parc est-il trop fatigant à parcourir ?
Des zones de repos sont prévues et les chemins sont majoritairement plats. - Les navettes hôtels-parcs sont-elles adaptées ?
Oui, avec rampe escamotable sur demande. - Un chien guide est-il accepté ?
Oui, sans supplément, sous réserve d’avoir ses papiers et harnais. - Dois-je prévoir un document imprimé ?
Non, la version numérique suffit lors du pré-enregistrement. - Puis-je accéder à toutes les boutiques ?
Oui, les allées sont larges et certaines disposent de comptoir abaissé. - Quels spectacles sont les plus accessibles ?
Mickey et le Magicien, Together, Disney Junior Live On Stage. - Puis-je recharger mon fauteuil électrique ?
Oui, au City Hall ou via les points indiqués sur demande.